一、应用背景

目前化验室的工作人员在日常工作的同时还需要进行报告单的打印、分类以及下送门诊服务台，由于门诊化验室病人等候区较小，出现了等候检查病人和取报告病人共处一室、比较拥挤的局面。目前医院的存在以下方面的问题 ：

1. 报告单丢失、病人隐私外泄、交叉感染等一系列消极现象；

2. 病人个人因素，随意拿走他人报告单；

3. 病人索取报告单时，往往会在医院工作人员劳累的工作基础上造成额外的工作负担；

4. 在工作时间之外，病人无法取得报告单；

5. 影响了医院的满意度。

自助化验单取单机，病人只要通过简单的刷卡或扫描诊疗卡方式，就可以方便快捷提取检验报告单，即保护了医院的临床检验的信息安全，更好的保护了病人的隐私，从而全面提升医院人性化服务。

产品价值：

1、有效解决检验报告单累积和丢失问题；

2、提供24小时自助服务，方便就诊者在任意时段更快速地领取到检验（检查）报告单；

3、减少因反复翻动检验单引起的交叉感染；

4、保护就诊者隐私、杜绝错拿检验单；

5、不需要（减少）安排专门人员负责化验单的打印、分送工作，降低了医院的运营成本。